"2016–2024 YILLARDA O'ZBEKISTONDA MUROJAATLAR TIZIMINING EVOLYUTSIYASI: INSTITUTSIONAL VA IJTIMOIY-SIYOSIY TALQIN"

ANNOTATSIYA Mazkur maqolada O‘zbekiston Respublikasi Prezident Xalq Qabulxonalari tizimining 2016–2024 yillardagi faoliyati tarixiy-siyosiy nuqtayi nazardan tahlil qilinadi. Tadqiqotda mazkur institutning tashkil topishi, huquqiy asoslari, boshqaruv mexanizmlarining evolyutsiyasi, hududiy bo‘linmalar faoliyati va fuqarolarning davlat bilan muloqotidagi o‘rni yoritilgan. Empirik ma’lumotlar asosida murojaatlarning hal etilish darajasi, ishonch indeksi va fuqarolik faolligi ko‘rsatkichlari orqali tizimning ijtimoiy-siyosiy samaradorligi baholangan. Tahlil natijalari Prezident Xalq Qabulxonalari davlat boshqaruvining modernizatsiyasida, ijtimoiy adolatni ta’minlashda va fuqarolik jamiyatini rivojlantirishda strategik ahamiyat kasb etayotganini ko‘rsatadi. Kalit so‘zlar: Prezident Xalq Qabulxonasi, murojaatlar tizimi, davlat boshqaruvi, fuqarolik jamiyati, ochiqlik siyosati, ishonch indeksi, jamoatchilik nazorati. АННОТАЦИЯ В данной статье с историко-политической точки зрения анализируется деятельность системы Народных приёмных Президента Республики Узбекистан в 2016–2024 годах. В исследовании освещаются становление данного института, его правовые основы, эволюция механизмов управления, деятельность территориальных подразделений, а также его роль во взаимодействии граждан с государством. На основе эмпирических данных социально-политическая эффективность системы оценена через показатели уровня рассмотрения обращений, индекса доверия и гражданской активности. Результаты анализа показывают, что Народные приёмные Президента приобретают стратегическое значение в модернизации государственного управления, обеспечении социальной справедливости и развитии гражданского общества. ABSTRACT This article presents a historical and political analysis of the activities of the Presidential Public Reception Offices of the Republic of Uzbekistan during 2016–2024. The study examines the institutional formation of the system, its legal foundations, the evolution of management mechanisms, and the role of regional reception offices in citizen–state interaction. Using empirical indicators such as the resolution rate of appeals, trust index, and civic engagement levels, the research evaluates the socio-political effectiveness of the institution. The findings demonstrate that the Public Reception system has become a key driver of administrative modernization, social justice, and the development of civil society in Uzbekistan.

Перевод пока недоступен