SIFATNI BOSHQARISHDA MIJOZLAR EHTIYOJLARINI ANIQLASHNING ILMIY METODLARI

Ushbu maqola sifatni boshqarish tizimida mijozlar ehtiyojlarini aniqlashning ilmiy metodlarini o‘rganadi. Unda yuqori sifatli mahsulot va xizmatlarni yetkazib berish uchun mijozlar kutganlarini to‘g‘ri tushunishning muhimligi ta’kidlangan. Maqolada bozor tadqiqotlari, ma’lumotlar tahlili va qayta aloqa mexanizmlari kabi turli metodologiyalar muhokama qilinadi. Ishning maqsadi tashkilotlarga mijozlarga yo‘naltirilgan yondashuvlarni sifat tizimlariga samarali integratsiya qilish bo‘yicha amaliy tushunchalar berishdir. Natijada, ehtiyojlarni aniq aniqlash mijozlar qoniqishini oshirishga va barqaror biznes o‘sishiga olib keladi.

Перевод пока недоступен