Service Quality Delivery through Web Sites: A Critical Review of Extant Knowledge
Valarie A. ZeithamlUniversity of North Carolina at Chapel Hill, Chapel Hill, USAA. ParasuramanUniversity of Miami, Miami, USAArvind MalhotraUniversity of North Carolina at Chapel Hill, Chapel Hill, USA
2002en
ABI
Аннотация
Аннотация отсутствует.
Идентификаторы
Цитирования и источники
Цитирований: 3Использованных источников: 0