CRM VA XIZMAT SIFATI INTEGRATSIYASI: SERVQUAL ASOSIDA KPI TIZIMINI ISHLAB CHIQISH
Rasulov Xamidjon YakubovichQo'qon universiteti
ABI
Аннотация
Mazkur tezis kichik biznes subyektlarida xizmat sifatini tizimli boshqarish muammosiga bag‘ishlangan. Amaliyotda ko‘plab kichik korxonalarda xizmat sifati bo‘yicha aniq o‘lchovlar yetishmasligi, KPI ko‘rsatkichlarining tarqoq qo‘llanishi hamda mijozlardan qayta aloqa olish va uni tahlil qilib qarorga aylantirish mexanizmlarining sustligi kuzatiladi.
Мавзулар
Идентификаторлар
Иқтибослар ва манбалар
0 та иқтибос0 та фойдаланилган манба