XABAR ALMASHISHGA ASOSLANGAN MARKETINGDA ISTE'MOLCHILARNING SHAXSIY HAYOTINI KUTILMALARI
Annotatsiya
Raqamli marketingni turli tashkilotlar kontekstida qabul qilish bo‘yicha ko‘plab tadqiqotlar o‘tkazilganbo‘lsa-da, xabar almashishga asoslangan marketing nima sababdan iste’molchilar tomonidan hali to‘liq qabul qilinmaganligihaqida yetarli tadqiqotlar olib borilmagan. Tadqiqotning maqsadi marketing kommunikatsiyasi muhitida xabar almashishplatformalaridan foydalanish darajasining oshishi hamda uning iste’molchilar va marketologlarning shaxsiy hayotdaxlsizligi bo‘yicha kutishlariga ta’sirini o‘rganish, shuningdek xabar almashishga asoslangan marketing amaliyotlaridamaxfiylik masalalari bo‘yicha xabardorlik va tushunchani oshirishdan iborat. Tadqiqotda maqsadli tanlash usuli orqalixabar almashish platformalari foydalanuvchilaridan (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger va WeChat) hamdakichik va o‘rta biznes korxonalarida faoliyat yurituvchi marketing mutaxassislaridan olingan 300 ta so‘rovnoma javoblaritahlil qilindi. Natijalar shuni ko‘rsatdiki, foydalanuvchilarning platformalarga bo‘lgan ishonchi, ma’lumotlar xavfsizligi vashaffoflik darajasi xabar almashishga asoslangan marketingni qabul qilishga sezilarli ta’sir ko‘rsatadi. Shuningdek, raqamlisavodxonlik va maxfiylik bo‘yicha xabardorlik darajasi iste’molchilarning marketing xabarlariga nisbatan munosabatinishakllantiruvchi muhim omillar sifatida aniqlandi