ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ СИНХРОНИЗАЦИИ СТРАТЕГИЙ

В статье исследуется роль цифровой трансформации как инструмента синхронизации стратегий производителей и потребителей товаров и услуг. Цель исследования заключается в обосновании необходимости согласования стратегических решений организаций с изменяющимся поведением потребителей в условиях цифровой экономики. В работе использованы методы сравнительного анализа, системного подхода и анализа практики ведущих торговых компаний. Рассмотрены механизмы синхронизации стратегий на основе омниканальных моделей взаимодействия с клиентами, использования CRM-систем и аналитики данных. Показано, что применение цифровых технологий позволяет компаниям повысить лояльность потребителей, улучшить качество управленческих решений и усилить конкурентные преимущества. Сделан вывод о том, что цифровая трансформация становится ключевым инструментом адаптации бизнес-стратегий к изменяющимся потребительским предпочтениям и способствует формированию устойчивых конкурентных позиций организаций.

Hali tarjima qilinmagan