XIZMAT KO'RSATISH KORXONALARIDA SUN'IY INTELLEKT ASOSIDA MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH MEXANIZMINI TAKOMILLASHTIRISH PDF
Annotatsiya
Ushbu maqolada xizmat ko‘rsatish korxonalarida sun’iy intellekt texnologiyalaridan foydalanish asosidamijozlarga xizmat ko‘rsatish mexanizmini takomillashtirish masalalari tadqiq etilgan. Sun’iy intellektning xizmat ko‘rsatishtezligi va sifati, mijozlar ehtiyojlarini aniqlash, xizmatlarni personalizatsiyalash, murojaatlarni avtomatlashtirilgan tarzdaqayta ishlash hamda korxona faoliyati samaradorligini oshirishdagi imkoniyatlari yoritilgan. Mijozlarga xizmat ko‘rsatishjarayonida sun’iy intellekt va xodimlar faoliyatini o‘zaro uyg‘unlashtirishning zarurati asoslangan. Tadqiqot natijasida mijozehtiyojini aniqlash, xizmatni personalizatsiyalash, murojaatlarni murakkablik darajasiga ko‘ra sun’iy intellekt yoki xodimgayo‘naltirish, xizmat sifatini baholash va qayta aloqa natijalaridan foydalanishga asoslangan takomillashtirilgan xizmatko‘rsatish mexanizmi taklif etilgan.