MAISHIY XIZMATLAR SIFATINING MIJOZLAR SODIQLIGI VA KORXONALAR DAROMADIGA TA'SIRI
Annotatsiya
Maqolada maishiy xizmatlar sifati, mijozlar sodiqligi va korxona daromadi o'rtasidagi bog'liqlikni baholash tartibi ishlab chiqilgan. Maqsadli adabiyotlar sharhi, rasmiy statistik kontekst va shartli mijozlar guruhlari tahlilidan foydalanilgan. Mijozlarning qoniqishi, qayta murojaat qilish niyati va haqiqiy takroriy xaridlari o'zaro farqlangan. Shartli misolda oddiy o'sish natijalari va taqqoslash guruhi hisobga olingan natijalar foyda bo'yicha turlicha xulosalarga olib kelishi mumkinligi ko'rsatilgan. Haqiqiy mijozlar so'rovi yoki sababiy baholash taqdim etilmagan. Tadqiqotning ilmiy-amaliy hissasi sifat ko'rsatkichlarini qayta murojaatlar, marjinal daromad va xizmat sifatini yaxshilash xarajatlari bilan bog'lashdan iborat.