Перейти к основному содержанию
AkademIndex

Продукты

Для разработчиков

AkademBaseскороОткрытый API экосистемы
Латиница
Русский
← Назад к работе

Работы, на которые ссылается эта работа

Работ: 10

Работа: Optimizing service quality through resource efficiency: An analysis of some strategies for service enterprises

  1. International Journal of Economics and Financial Issues

    Другое2021Цитирований: 11
    ABI
  2. Harvard business review

    Статья1994Цитирований: 9
    ABI
  3. A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research

    A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml, Leonard L. Berry

    Статья1985Цитирований: 8
    ABI
  4. Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension

    J. Joseph Cronin, Steven A. Taylor

    Статья1992Цитирований: 4
    ABI
  5. A Service Quality Model and its Marketing Implications

    Christian Grönroos

    Статья1984Цитирований: 4
    ABI
  6. The Behavioral Consequences of Service Quality

    Valarie A. Zeithaml, Leonard L. Berry, A. Parasuraman

    Статья1996Цитирований: 3
    ABI
  7. Service and Operations Management

    Cengiz Haksever, Barry Render

    Книга2017Цитирований: 2
    ABI
  8. Methods of assessing the quality of services: comparative analysis

    Natalia Vatolkina

    Статья2016Цитирований: 2
    ABI